سياسة الاسبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر تاز
- الاستبداليتيح متجر تاز الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يحق للعميل الاستبدال حتى في حال استخدام الخصومات الموسمية.
- يجب أن يكون المنتج مغلفًا وفي حالة سليمة وغير مستخدم.
- يتم الاستبدال عبر فرع تاز – العليا فيو.
- كما يمكن طلب الاستبدال من خلال خدمة العملاء عبر الواتساب.
- تكلفة الاستبدال لطلبات الأونلاين: 30 ريال سعودي.
الاسترجاع
- يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا في حال الشراء بدون خصم.
- في حال الشراء مع خصم، يتم استرجاع المبلغ بعد خصم قيمة الخصم سواء من الفرع أو من الموقع الإلكتروني.
- يجب أن يكون المنتج مغلفًا وفي حالة سليمة وغير مستخدم.
- يتم الاسترجاع عبر فرع تاز – العليا فيو.
- كما يمكن طلب الاسترجاع من خلال خدمة العملاء عبر الواتساب.
- تكلفة الاسترجاع لطلبات الأونلاين: 30 ريال سعودي.
ملاحظات هامة
- لأن رضاكم أولويتنا، في حال وجود ضرر أو خطأ في اللون أو المقاس، فإن متجر تاز يتحمل التكلفة الكاملة للاستبدال أو الإرجاع.
